Zaloguj się

Często Zadawane Pytania

  • Podstawowe Informacje
  • Kupno i Sprzedaż
  • Zarządzanie Ogłoszeniami
  • Rejestracja i Konto Osobiste
  • Wyszukiwanie Ogłoszeń
  • Zapłacone Usługi
  • Powody Odrzucenia
  • Specjalna subskrypcja Promo

Podstawowe Informacje

Czym jest swapix.com?

swapix.com to bezpłatny serwis ogłoszeniowy. Na swapix.com znaleźć można tysiące produktów i zamieszczać własne ogłoszenia za darmo.

Dlaczego warto zarejestrować się na swapix.com?

Po zarejestrowaniu konta w naszym serwisie można rozpocząć korzystanie z wbudowanego chatu, aby kontaktować się ze sprzedawcami i rozmawiać z potencjalnymi nabywcami, można także polubić ogłoszenia, dodawać je do listy ulubionych, otrzymywać ważne powiadomienia oraz informacje na temat najkorzystniejszych promocji.

Czy korzystanie z serwisu swapix.com jest bezpłatne?

Tak, jest to całkowicie bezpłatne dla osób prywatnych.

Jak zmienić język na swapix.com?

Przewiń do dołu strony i kliknij wybrany język: polski lub angielski.

Kupno i Sprzedaż

W jaki sposób można kupować produkty?

Po pierwsze należy wybrać właściwą kategorię, do której zalicza się dany przedmiot, podać kilka słów kluczowych, markę lub tytuł ogłoszenia w polu wyszukiwania i ustawić swoją lokalizację. Następnie należy kliknąć przycisk „Wyszukaj”, wybrać najodpowiedniejszy przedmiot i skontaktować się ze sprzedającym.

Jak sprzedawać przedmioty?

U góry strony, kliknij przycisk „Dodaj darmowe ogłoszenie” i postępuj zgodnie z dalszymi instrukcjami – wybierz odpowiednią kategorię i lokalizację, napisz krótki opis i dodaj zdjęcia przedmiotu. Aby szybciej sprzedać swój przedmiot, dodaj więcej zdjęć, podaj szczegółowy opis oraz zaproponuj rozsądną cenę. Następnie zobaczysz swoje ogłoszenie w koncie osobistym. Prosimy mieć na uwadze fakt, że zanim ogłoszenie stanie się widoczne dla innych użytkowników, może upłynąć nieco czasu.

W jaki sposób mogę skontaktować się ze sprzedającym, jeśli chcę zakupić jego przedmiot?

Na stronie ogłoszenia znajduje się pole z informacjami o sprzedającym. Wybierz najodpowiedniejszy sposób kontaktu i kliknij właściwy przycisk. Możesz skontaktować się ze sprzedającym telefonicznie lub poprzez wbudowany chat Swapix.

W jaki sposób można dokonać płatności za przedmioty?

Zależy to wyłącznie od Ciebie. Możesz ustalić formę płatności bezpośrednio ze sprzedającym.

W jaki sposób kupujący płacą za moje przedmioty?

Formy płatności można omówić bezpośrednio z kupującym.

Zarządzanie Ogłoszeniami

Dlaczego moje ogłoszenie zostało zablokowane?

Twoje ogłoszenie zostało zablokowane, ponieważ narusza Zasady Publikacji Ogłoszeń, bądź zawiera ofertę dotyczącą zakazanego produktu lub usługi. Prosimy sprawdzić ogłoszenie i skontaktować się z nami, jeżeli uważasz, że zostało zablokowane przez pomyłkę.

Jak mogę edytować moje ogłoszenie?

Przejdź do konta osobistego, gdzie znajdziesz listę wszystkich aktywnych ogłoszeń, wybierz pozycję, którą chcesz edytować, a następnie kliknij przycisk „Edytuj”. Prosimy mieć na uwadze fakt, że zanim ogłoszenie ulegnie zmianie na stronie, może upłynąć nieco czasu.

Jak długo moje ogłoszenie będzie widoczne na swapix.com?

Twoje ogłoszenie zostanie opublikowane na okres 30 dni. Gdy ten czas minie, można przedłużyć je w dowolnym momencie. Otrzymasz także przypomnienie na adres e-mail, gdy czas do zakończenia okresu publikacji będzie wynosił 5 dni. W Koncie osobistym widać pasek wskazujący, ile dni pozostało do wygaśnięcia ogłoszenia, dostępny w sekcji Moje ogłoszenia, obok każdej pozycji. Ponadto jeśli przedmiot został sprzedany lub zmienisz co do niego zdanie, możesz przenieść ogłoszenie do sekcji Ogłoszenia zakończone, a jego treść nie będzie już widoczna na stronie internetowej.

Jak usunąć ogłoszenie?

Możesz usunąć swoje ogłoszenie w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny. Aby to zrobić, przejdź do sekcji „Moje ogłoszenia” w Twoim osobistym koncie, a następnie kliknij ikonę kosza, znajdującą się obok ogłoszenia, które chcesz usunąć.

Czy mogę udostępniać ogłoszenie na Facebooku lub w innych sieciach społecznościowych?

Tak, możesz. Aby udostępnić ogłoszenie w mediach społecznościowych, przejdź do strony ogłoszenia, poniżej jego treści znajdziesz przycisk udostępniania.

Jak sprawdzić, ile osób przeglądało moje ogłoszenie?

Przejdź do sekcji „Moje ogłoszenia” w Twoim osobistym koncie, po prawej stronie każdej pozycji widoczna jest liczba wyświetleń, tuż obok ikony „oka”.

Gdzie mogę znaleźć zasady publikacji?

Przewiń do dołu strony, znajdują się tam linki do stron z informacjami na temat warunków i zasad użytkowania.

Rejestracja i Konto Osobiste

Dlaczego moje konto zostało zablokowane?

Konto użytkownika może zostać zablokowane z powodu powtarzającego się naruszania zasad publikacji oraz zgłoszeń przesyłanych przez innych użytkowników. Niestety nie możesz już zamieszczać żadnych ogłaszeń na swapix.com.

W jaki sposób mogę się zarejestrować i utworzyć konto na swapix.com?

Aby utworzyć konto, kliknij przycisk „Zarejestruj się”, a następnie podaj swoje imię i nazwisko, aktualny adres e-mail oraz hasło i kliknij „Zarejestruj się”.

Czy można zamieścić ogłoszenie bez rejestracji?

Tak, można, ale mimo wszystko należy podać swój adres e-mail, na który wyślemy link z potwierdzeniem i hasłem, dzięki czemu użytkownik będzie mógł uzyskać wgląd w swoje konto osobiste w przyszłości.

Czy można korzystać z swapix.com bez rejestracji?

Nie, niestety, musisz się zarejestrować, aby opublikować swoje ogłoszenie.

Jak zmienić swoje dane kontaktowe?

Kliknij przycisk „Ustawienia” w swoim koncie osobistym, w polu „Dane kontaktowe” możesz zmienić swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu. Gdy zmienisz swoje imię i nazwisko lub numer telefonu, nie zapomnij kliknąć przycisku „Prześlij”.

Jak zmienić hasło?

Przejdź do swojego konta osobistego, kliknij przycisk „Ustawienia” i zmień swoje hasło w polu „Zmiana hasła”. Uwaga: nie zapomnij powtórzyć nowego hasła, a następnie kliknąć przycisku „Prześlij”.

Wyszukiwanie Ogłoszeń

Jaki znaleźć konkretny przedmiot na swapix.com?

Wystarczy wybrać swoje miasto oraz kategorię przedmiotu, wprowadzić nazwę produktu, markę lub model i kliknąć przycisk „Wyszukaj”, bądź wybrać samą kategorię i poszukać odpowiednich przedmiotów.

Czy można filtrować przedmioty w oparciu o cenę i inne parametry?

Tak, ogłoszenia można posortować według ceny, daty utworzenia oraz zgodności z opisem. Można także wybrać określony przedział cenowy. Pracujemy na tą funkcję i wkrótce możliwe będzie korzystanie z filtrów bazujących na wielu innych parametrach.

Gdzie można znaleźć datę publikacji ogłoszenia?

Ta informacja znajduje się w opisie ogłoszenia.

Jak dodać ogłoszenie do ulubionych?

Jeśli chcesz dodać ogłoszenie do ulubionych, kliknij ikonę „serca”, znajdującą się obok jego tytułu. Uwaga: sprzedający nie będzie wiedział, że dodałeś(-aś) jego ogłoszenie do ulubionych.

Gdzie można znaleźć listę ulubionych ogłoszeń?

Aby przejrzeć swoje ulubione ogłoszenia, przejdź do konta osobistego i wybierz „Ulubione ogłoszenia” z menu po prawej stronie.

Co zrobić, gdy zobaczę niepokojące ogłoszenie na swapix.com?

Poniżej opisu na stronie ogłoszenia, możesz kliknąć przycisk „Zgłoś”. Prosimy o wskazanie przyczyny zgłoszenia. Nasz Moderator sprawdzi Twoje zgłoszenie i podejmie odpowiednie kroki.

Zapłacone Usługi

Czym jest usługa "Podświetlenia"?

Usługa “Podświetlenie”

Każdego dnia pojawiają się tysiące nowych ogłoszeń na Swapix - wyróżniaj się spośród podobnych ogłoszeń dzięki usłudze “Podświetlenia”! Twoje ogłoszenie będzie podświetlone na każdej dostępnej stronie.

 

Ts3jq0mrRMzN4TF3shdivjYdvz_2T6c9mNxFrZo2R0UJD71y_RV3z80iQN1563aPtMRBwqdZ2r9qUosMIMWAY1j5RvskbyvAQ4SI2LDx8hdsfqvKM7zg-c8A8qVH32EIRNzG0wz-

 

Na czym to dokładnie polega?

“Podświetlenie” polega na wizualnym wyróżnieniu ogłoszenia, poprzez dodanie kolorowego tła do napisów tytułowych, dzięki czemu lepiej będą przykuwać wzrok. Ta usługa jest wizualną zmianą graficznych właściwości ogłoszenia, która pozwala je łatwiej zauważyć pośród pozostałych, niewyróżnionych ogłoszeń, publikowanych na Swapix. Ogłoszenie zostanie podświetlone przez 1 dzień na każdej stronie, np. stronie głównej, kategorii, ogłoszeń podobnych, itp.

*Ta usługa nie ma wpływu na pozycjonowanie ogłoszenia w jego subkategorii, czy wynikach wyszukiwania.


Co się stanie, jeśli usługa zostanie kilkukrotnie dodana do tego samego ogłoszenia?
Jeśli dodasz usługę dwa razy, to “Podświetlenie” będzie trwało dwa razy dłużej.

Czy istnieją jakieś restrykcje, podczas dodawania usług?

Usługa “Podświetlenie” nie może być dodana więcej niż 10 razy do jednego, aktywnego ogłoszenia, biorąc pod uwagę ilość dni, która pozostała do jego wygaśnięcia.


Czy ogłoszenie pozostanie podświetlone, jeśli doszło do jego edycji?

Jak najbardziej tak, pod warunkiem, że wprowadzone zmiany nie naruszają regulaminu Swapix.
*Usługa nie zostanie przerwana nawet, jeśli użytkownik wstrzyma emisję ogłoszenia na kilka dni.


Dodałem usługę, gdzie się podziało moje ogłoszenie?
Bez obaw, twoje ogłoszenie jest w trakcie moderacji, może to chwilę potrwać.

Czym jest usługa "Wyróżnienia"?

Usługa Wyróżnienie

Spraw, by twoje ogłoszenie znalazło się na 1 miejscu w wynikach wyszukiwań oraz w swojej kategorii z usługą Wyróżnienie.

 

Na czym to polega?
Usługa Wyróżnienie pozwala ci na zmianę pozycji twojego ogłoszenia zarówno w swojej kategorii, jak i w wynikach wyszukiwań, poprzez przesunięcie go na górę listy. Gdy usługa zostanie aktywowana, twoje ogłoszenie przenosi się na pierwszą pozycję danej kategorii oraz wyników wyszukiwań. Ogłoszenie pozostanie na pierwszym miejscu do momentu, w którym pojawią się nowe ogłoszenia w danej kategorii, lub kolejny użytkownik  doda tę usługę do swojego ogłoszenia.


Jak to działa?

Jeśli dane ogłoszenie spadnie poniżej trzeciego miejsca w danej kategorii lub konkretnych wynikach wyszukiwań, to usługa przeniesie je na pierwsze miejsce.
Usługa zostaje wykonana w całości w momencie, w którym pozycja ogłoszenia ulega zmianie w danej kategorii oraz wynikach wyszukiwań.


Co się stanie, jeśli usługa zostanie kilkukrotnie dodana do tego samego ogłoszenia?

Jeśli usługa Wyróżnienie zostanie dodana wielokrotnie do tego samego ogłoszenia, to jej kolejne efekty będą wprowadzane co 24 godziny.

 

Dodałem usługę, gdzie się podziało moje ogłoszenie?

Bez obaw, twoje ogłoszenie jest w trakcie moderacji, może to chwilę potrwać.

 

Powody Odrzucenia

Zdjęcia nieoryginalne

Dowiedzieliśmy się, że zdjęcia które zostały dodane do tego ogłoszenia są używane w ogłoszeniach innych użytkowników lub zostały pobrane z internetu. Aby Twoje ogłoszenie zostało zatwierdzone przez naszych moderatorów to musi być zgodne z naszymi wytycznymi. Wykonuj zdjęcia tylko samego przedmiotu, przejdź do edytora ogłoszeń, dodaj zdjęcia i ponownie opublikuj ogłoszenie.

Zdjęcia niskiej jakości

Jakość przesłanych przez Ciebie zdjęć jest zbyt niska. Potencjalnemu nabywcy może być trudno zobaczyć co jest na zdjęciu, lub określić stan sprzedawanego przez Ciebie przedmiotu, jego cech i specyfikacji. Ustaw wysoką jakość zdjęć w aparacie i spróbuj ponownie zrobić zdjęcie. Jeśli nawet wtedy jakość jest niska, to spróbuj użyć innego smartfona lub aparatu do robienia zdjęć.

Podejrzanie niska cena

Cena przedmiotu w ogłoszeniu jest podejrzanie niska. Ze względu na to, możesz zostać potraktowany przez innych użytkowników platformy jak oszust lub sprzedawca podrabianych przedmiotów. Walczymy z złodziejami i oszustami na Swapix, więc jeśli jest to ogłoszenie które ma na celu kogoś oszukać to zostaniesz zbanowany. Jeśli podana cena jest prawdziwą ceną której oczekujesz od nabywcy, to skontaktuj się z naszym działem pomocy.

Nie pasujący opis

Opis nie pasuje do tytułu ogłoszenia ani przesłanych zdjęć. Może to spowodować nieporozumienie, a potencjalni nabywcy mogą zignorować Twoje ogłoszenie z powodu niejasnego opisu. Aby zatwierdzić ogłoszenie, zmień je i napisz odpowiedni opis przedmiotu, a następnie ponownie opublikuj ogłoszenie.

Nie pasujące zdjęcia

Przesłane zdjęcia nie pasują do opisu ani tytułu ogłoszenia. Może to spowodować nieporozumienie, a potencjalni nabywcy mogą zignorować Twój ogłoszenie, gdy nie będą mogli zobaczyć właściwych zdjęć sprzedawanego przedmiotu. Aby uniknąć odrzucenia ogłoszenia przez naszych moderatorów, wykonaj zdjęcia samej rzeczy i ponownie opublikuj ogłoszenie.

Zabroniony przedmiot

Próbowałeś opublikować przedmiot lub usługę, która jest zabroniona na naszej platformie. Sprawdź listę zabronionych towarów i usług. W przypadku ciągłego naruszania zasad publikacji Swapix Twoje konto zostanie zablokowane.

Niewłasciwy tytuł

Tytuł ogłoszenia nie pasuje do opisu ani przesłanych zdjęć, albo tytuł narusza nasze zasady publikacji. Nie umieszczaj w tytule żadnych informacji kontaktowych, w tym adresu e-mail, linków do stron. Sprawdź swoje posty oraz upewnik się, że są zgodne z naszymi zasadami, popraw błędy i/lub usuń wszelkie informacje kontaktowe z tytułu i opublikuj ponownie ogłoszenie.

Podejrzenie oszustwa

Nasi moderatorzy oznaczyli Twój wpis jako przekręt lub oszustwo. Oznacza to, że ogłoszenie zawiera informacje, które często są wykorzystywane przez oszustów lub złodziei. Jeśli uważasz, że Twoje ogłoszenie zostało przez pomyłkę odrzucone i oznaczone jako oszustwo, skontaktuj się z naszym działem pomocy.

Twoje ogłoszenie już istnieje

Twoje ogłoszenie została odrzucone z powodu uznania jej za duplikat. Nie wolno publikować pojedynczego przedmiotu więcej niż jeden raz. Przejdź do swojego konta osobistego i sprawdź, czy wystawiłeś już ten przedmiot na sprzedaż, a jeśli tak, usuń nowo utworzone ogłoszenie.

Pare przedmiotów w jednym ogłoszeniu

Nie umieszczaj kilku przedmiotów różnego rodzaju w jednym ogłoszeniu. Możesz to zrobić tylko wtedy, gdy sprzedajesz na przykład kilka podobnych par butów o różnych kolorach. Aby ogłoszenie zostało zatwierdzone, należy podzielić ogłoszenie na pare oddzielnych. Pamiętaj: jedno ogłoszenie - jeden przedmiot.

Specjalna subskrypcja Promo

Promowanie swoich ogłoszeń na Swapix FB oraz na Swapix Instagram

Specjalne promocyjne posty z Twoimi ogłoszeniami będą publikowane na Swapix Facebook oraz na Swapix Instagram.

Wystarczy, że zostawisz zapytanie w formularzu Kontaktowym z numerem ID Ogłoszenia.

Wyślemy Ci odpowiedź na Twój adres e-mail. Prosimy, abyś upewnił się, że masz aktywną subskrypcję Promo przed skontaktowaniem się z nami.

Zapisywanie wyszukiwania

Nie musisz ustawiać parametrów za każdym razem, kiedy będziesz chciał coś wyszukać. Wprowadź wymagane słowo i ustaw filtry, a następnie zapisz wyszukiwanie.

Ogłoszenia wybrane specjalnie dla Ciebie

Analizujemy statystyki Twoich wyświetleń z każdej grupy ogłoszeń, dzięki czemu możemy stworzyć specjalną selekcję ogłoszeń i wysłać je na Twój adres e-mail.

Nielimitowane rozmowy ze sprzedawcami

Możesz bez ograniczeń kontaktować się ze sprzedawcami przez preferowaną przez sprzedawcę formę kontaktu.

Sprawdzenie reputacji sprzedawcy

Możesz sprawdzić reputację każdego sprzedawcy. Wystarczy, że zostawisz zapytanie w formularzu Kontaktowym z numerem ID Sprzedawcy lub numerem ID Ogłoszenia. Wyślemy Ci odpowiedź na Twój adres e-mail.

Dodstęp do kategorii z darmowymi ogłoszeniami

Uzyskaj nielimitowany dostęp do kategorii "Za DARMO". Prosimy pamiętać, że Swapix nie gwarantuje stałej dostępności darmowych produktów w tej kategorii.

Brak reklam

BRAK niechcianych i natarczywych reklam. Możesz zobaczyć tylko parę bloków z reklamami, które nie będą Ci przeszkadzać podczas Twojego użytkowania.

Anulowanie, wstrzymywanie i zmienianie subskrypcji w Google Play

  • - Na telefonie lub tablecie z Androidem otwórz Sklep Google Play.
  • - Sprawdź, czy używasz odpowiedniego konta Google.
  • - Kliknij Menu Subskrypcje.
  • - Wybierz subskrypcję, którą chcesz anulować. Kliknij Anuluj subskrypcję.
  • - Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Prosimy pamiętać, że odinstalowanie aplikacji nie powoduje anulowania subskrypcji.

W celu uzyskania więcej informacji prosimy zapoznać się z https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=pl